西伊豆にある老朽化した温泉宿。団体予約・旅行代理店任せの温泉旅館から西伊豆を代表するリゾートホテルへの見事なコンバージョンを遂げた具体例をご紹介します。
どんなに優れた経営者でも世代や時代が変わり思考や行動の新陳代謝が少なくなっていきます。過去の成功体験が邪魔をし、新しい思考や方向性を聞き入ることができず、ユーザーだけでなくスタッフにも支持されず破綻していく様を幾度となく見てきました。
常に新しい思考や行動、新陳代謝を促すことは、沸き起こる課題をポジティブに興味を持ちアプローチすることで、組織全体が解決プロセスを楽しむという企業文化に変容できる仕組み作りが経営陣にしかできない仕事なのです。